Storytelling im B2B-Marketing – So stärken Sie Ihr Unternehmen mit Geschichten

In gesättigten Märkten, in denen Unternehmen um Aufmerksamkeit kämpfen, ist Storytelling eines der stärksten Werkzeuge, um sich abzuheben.

Während im B2C-Marketing Emotionen längst zum Standard gehören, setzt man im B2B-Marketing häufig noch auf trockene Fakten und Zahlen. Doch auch hier entscheiden Menschen – und Menschen lassen sich durch Geschichten, Werte und Emotionen bewegen.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Storytelling gezielt einsetzen können, um Vertrauen aufzubauen und Ihr Unternehmen erfolgreich zu positionieren.

Warum Storytelling im B2B-Marketing so wirkungsvoll ist

Im B2B-Marketing geht es weniger um Unterhaltung, sondern vor allem darum, Vertrauen aufzubauen und echten Mehrwert zu vermitteln.

Gut erzählte Geschichten machen komplexe Lösungen verständlich, stellen den praktischen Nutzen in den Vordergrund und zeigen, wie Ihr Unternehmen Probleme löst und den Alltag Ihrer Kunden verbessert.

Gleichzeitig stärkt Storytelling Ihre Positionierung, indem es Ihre Werte, Visionen und Stärken gezielt vermittelt.

Bewährte Storytelling-Ansätze für KMU

Wählen Sie Storytelling-Ansätze, die zu Ihrer Zielgruppe und Ihrem Angebot passen. Im Folgenden finden Sie drei effektive Ansätze, die Sie gezielt nutzen können:

• Kundenerfolgsgeschichten: Vertrauen durch Ergebnisse aufbauen

  Erfolgsgeschichten Ihrer Kunden sind eine der wirkungsvollsten Arten, Vertrauen zu schaffen. Zeigen Sie anhand konkreter Beispiele, wie Sie einem Kunden geholfen haben, eine Herausforderung zu meistern und wie daraus Erfolge erzielt wurden.

  Beispiel: Ein IT-Dienstleister half einem Maschinenbauunternehmen, die Ausfallzeiten um 90 % zu reduzieren, indem er die IT-Infrastruktur modernisierte. Diese Erfolgsgeschichte zeigt potenziellen Kunden, welchen praktischen Nutzen Ihre Lösungen bieten und wie Sie konkret Mehrwert schaffen.

• Mitarbeitergeschichten: Die Menschen hinter Ihrem Unternehmen sichtbar machen

  Lassen Sie Mitarbeiter sprechen. Kunden möchten wissen, wer hinter den Lösungen steht, die sie nutzen. Mitarbeitergeschichten verleihen Ihrem Unternehmen eine menschliche Komponente und zeigen die Leidenschaft und Expertise Ihrer Teams.

  Beispiel: Ein mittelständisches Beratungsunternehmen stellt regelmäßig Teammitglieder vor, die Schlüsselprojekte umgesetzt haben. Ein Berater schildert, wie er einer Firma half, ihre Lieferkette zu optimieren und dabei 20 % der Kosten einsparte. So wird nicht nur das Engagement des Teams, sondern auch die Kompetenz Ihrer Mitarbeiter sichtbar.

• Unternehmensgeschichte: Wer sind Sie und wofür stehen Sie?

  Ihre Unternehmensgeschichte, sei es Ihre Gründungsgeschichte oder die Entwicklung Ihres Unternehmens, kann eine starke emotionale Bindung schaffen. Sie geht über das bloße Angebot von Produkten oder Dienstleistungen hinaus und zeigt Ihre Werte, Ihre Vision und die Menschen, die dahinterstehen.

  Beispiel: Ein Familienunternehmen im Bereich nachhaltiger Verpackungslösungen erzählt, wie es vor 20 Jahren mit dem Ziel gegründet wurde, die Umweltbelastung zu reduzieren. Diese Geschichte stärkt das Vertrauen bei Kunden, die ähnliche Werte teilen und zeigt, dass Ihr Unternehmen mit einer klaren Mission und einer authentischen Geschichte agiert.

4 Praktische Tipps – So setzen Sie Storytelling einfach und effizient um

1. Starten Sie mit Ihren Kunden: Erstellen Sie Erfolgsgeschichten, die Ihre bisherigen Projekte und Ergebnisse zeigen. Nutzen Sie diese als Case Studies, Testimonials oder Blogartikel auf Ihrer Website oder in Ihren Marketingmaterialien.

2. Interne Ressourcen nutzen: Verwandeln Sie vorhandene Fallstudien oder interne Best Practices in ansprechende Geschichten. Tools wie ChatGPT können Ihnen dabei helfen, Inhalte schnell und strukturiert zu erstellen.

3. Mitarbeiter einbeziehen: Ihre Mitarbeiter sind eine wertvolle Quelle für authentisches Storytelling. Ermutigen Sie sie, Geschichten zu teilen – sei es über Kundenerfolge, innovative Lösungen oder besondere Momente im Arbeitsalltag.

4. Erfolg messen: Überprüfen Sie regelmäßig, wie gut Ihre Geschichten ankommen. Tools wie Google Analytics oder Social Media Insights helfen, die Wirkung Ihrer Storytelling-Maßnahmen zu messen. Achten Sie auf Kennzahlen wie Engagement (Likes, Comments etc.), Verweildauer und Conversion Rates, um zu erkennen, welche Geschichten bei Ihrer Zielgruppe besonders gut ankommen.

Wichtige Kennzahlen für erfolgreiches Storytelling:

• Engagement: Wie oft werden Ihre Inhalte geliked, geteilt oder kommentiert? Diese Kennzahl zeigt, wie gut Ihre Geschichten in den sozialen Medien ankommen.

• Verweildauer: Wie lange bleiben Nutzer auf Ihrer Website oder bei Ihren Videos? Eine längere Verweildauer deutet darauf hin, dass Ihre Inhalte relevant und fesselnd sind.

• Leads und Conversions: Haben Ihre Geschichten neue Anfragen oder Abschlüsse generiert? Dies ist ein wichtiger Indikator für die Effektivität Ihrer Storytelling-Maßnahmen.

• Kundenfeedback: Fragen Sie Ihre Kunden direkt, welche Geschichten sie am meisten angesprochen haben. Dies kann Ihnen wertvolle Hinweise geben, wie Sie Ihre Storytelling-Strategie weiterentwickeln können.

Fazit: Mit Storytelling Vertrauen im B2B-Marketing aufbauen

Storytelling ist mehr als nur ein Trend – es ist ein strategisches Werkzeug, das Unternehmen jeder Größe effektiv einsetzen können. Für KMU bietet Storytelling die Möglichkeit, sich von größeren Konkurrenten abzuheben, indem sie Nähe, Authentizität und Expertise zeigen.

Durch gut erzählte Geschichten – sei es über Kundenerfolge, Mitarbeiterperspektiven oder Ihre Unternehmensgeschichte – bauen Sie eine starke Verbindung zu Ihrer Zielgruppe auf. So schaffen Sie Vertrauen, bleiben im Gedächtnis und bilden die Grundlage für langfristige, erfolgreiche Geschäftsbeziehungen.

In diesem Artikel wird aus Gründen der Lesbarkeit die männliche Form wie z. B. „Geschäftsführer“ verwendet. Sie steht gleichermaßen für Geschäftsführerinnen, Geschäftsführer und alle anderen Geschlechter.